mag-instal

Termeni si Conditii

1. Aspecte generale

2. Politica de confidentialitate

3. Despre produse

4. Politica de returnare

5. Cum comand

6. Termen de livrare

7. Cum platesc


1. Aspecte generale

Magazinul online www.mag-instal.ro este proprietatea a Proinstal Pipe SRL
Vizitarea sau cumpararea produselor folosind acest site, implica acceptarea din partea dumneavoastra a unor termeni si conditii, prezentate in continuare si pe care va rugam sa le cititi cu atentie. In cazul in care nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii va rugam nu folositi acest site.
Intregul continut al site-ului www.mag-instal.ro - imagini, texte, elemente de grafica si date de orice natura - este proprietatea SC PROINSTAL PIPE SRL si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris al companiei SC PROINSTAL PIPE SRL a oricarui element din continutul site-ului se pedepseste conform legilor in vigoare.
S.C. PROINSTAL PIPE S.R.L isi asuma dreptul de a face orice modificari ale acestor prevederi fara nicio notificare prealabila.
Imaginile prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, existand posibilitatea ca la produsele efectiv livrate sa existe diferente de orice natura (culoare, accesorii, aspect, forma etc.).
S.C. PROINSTAL PIPE S.R.L. nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara).
Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.
Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.mag-instal.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre compania S.C. PROINSTAL PIPE S.R.L. si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

2. Politica de confidentialitate

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice S.C. PROINSTAL PIPE S.R.L. are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de catre utilizatorii platformei www.mag-instal.ro.
Scopul colectării datelor este desfasurarea in conditii optime a procesului de comercializare ale produselor continute de site-ul www.mag-instal.ro.
Utilizatorul furnizeaza datele, acestea fiind necesare in vederea prelucrarii eventualelor comenzi si emiterii de facturi. Refuzul dvs. determină o anulare a comenzilor. Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator si nu sunt comunicate tertelor persoane.
Orice utilizator inregistrat are posibilitatea, daca doreste, sa stearga din baza noastra de date toate datele furnizate, trimitind un e-mail la adresa suport@mag-instal.ro.
S.C. PROINSTAL PIPE S.R.L. nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara).
Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.

3. Despre produse

Produsele comercializate de SC PROINSTAL PIPE SRL prin intermediul platformei www.mag-instal.ro sunt prezentate la momentul livrarii in ambalaj original si sunt insotite de factura fiscala, dovada platii, certificat de garantie si documentatia corespunzatoare. Preturile produselor afisate pe platforma www.mag-instal.ro sunt exprimate in RON si contin TVA.
Garantia se executa la sediul firmei si implica repararea sau inlocuirea produselor defecte, in functie de fiecare produs in parte. Conditiile de garantie sunt in concordanta cu legislatia, conform Legii 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei, clientul este obligat sa prezinte produsele in ambalajul original, impreuna cu accesoriile suplimentare, formularul de garantie, copii de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In conditiile in care clientul nu prezinta aceste documente complementare, firma isi rezerva dreptul de a returna produsul solicitantului si de a nu solutiona garantia.
Punerea in functiune sau instalarea produselor care necesita asa ceva si care sunt realizate de catre persoane neautorizate, conduc la pierderea valabilitatii garantiei.
De la preluarea produsului in service si pana la returnarea acestuia, termenul de solutionare al garantiei este de 20 de zile lucratoare. Plata transportului in cazul produselor trimise tur-retur ii revine in totalitate clientului ca obligativitate.

4. Politica de returnare

Pentru produsele achizitionate de la www.mag-instal.ro exista optiunea returnarii lor, conform O.G. 130/2000. Produsele pot fi returnate fara penalitati si fara a fi indicata vreo motivatie in termen de 10 zile lucratoare de la receptia produselor, insa cu respectarea anumitor conditii.
Produsele vor fi returnate in ambalajul original si in aceeasi stare ca in momentul livrarii. Returnarea produselor se va atribui clientului ca raspundere, folosind acelasi mijloc de expediere ca si la trimitere. Compania SC PROINSTAL PIPE SRL se obliga sa inapoieze clientului contravaloarea comenzii in termen de maxim 30 de zile de la data returnarii produsului. Suma inapoiata si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Produsele care prezinta particularitati fizice precum zgarieturi, lovituri, ciobituri, socuri etc. nu vor fi admise pentru returnare.

5. Cum comand

Comanda pe site

Pentru a lansa o comanda prin intermediul magazinului online www.mag-instal.ro puteti sa va inregistrati cu o adresa de mail valida sau puteti sa furnizati doar informatiile strict necesare finalizarii comenzii.
Alegeti produsul dorit si apoi faceti click pe simbolul "adauga in cos". Produsul va ajunge in cosul de cumparaturi.
Alegeti produsul dorit si apoi faceti click pe simbolul "adauga in cos". Produsul va ajunge in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea produselor in cosul de cumparaturi faceti click pe simbolul ‘’cumpara acum’’. Pentru a finaliza comanda se va completa formularul care contine datele de identificare si detalii despre livrare si metoda de plata. Dupa lansarea comenzii veti primi la adresa de e-mail specificata un mesaj de confirmare a comenzii, urmand ca in cel mai scurt timp sa fiti contactat de un operator al magazinului pentru stabilirea detaliilor si livrarea produselor solicitate.

Comanda prin e-mail

Puteti face comanda si direct prin email la comenzi@mag-instal.ro. Va rugam ca in email sa specificati urmatoarele date:

- Nume si prenume
- Adresa completa unde doriti sa fie livrate produsele: strada, numar, bloc, scara, apartament, oras si judet.
- Numarul de telefon la care puteti fi contactat pentru livrare.
- Produsele pe care le doriti (inclusiv codul produsului) si cantitatea dorita.

Comanda prin telefon

Pentru a comanda prin intermediul telefonului ne puteti contacta, in timpul programului de lucru (L-V: 08.30 – 17.30), la urmatoarele numere de telefon:

- 0248.223.403
- 0248.212.501
- 0348.807.045
- 0372.714.148

Comanda la sediu

Comenzile la sediul nostru se pot plasa oricand in timpul programului de lucru (L-V: 08.30 – 17.30).

6. Termen de livrare

Livrarea produselor comandate si aflate in stoc, se va face intr-un interval de 24-48 ore. Livrarile la domiciliu sunt efectuate cu flota proprie, sau prin servicii de curierat rapid, Fan Curier, gratuit sau contra cost, in functie de valoarea comenzii si distanta de livrare.
Pentru produsele care nu sunt in stoc in momentul comenzii, termenul de livrare va fi confirmat telefonic clientului. Pentru unele produse este posibil sa fie solicitata plata in avans, partiala sau integrala.

7. Cum platesc

Online – cu cardul

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al companiei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina!
Plata online se poate efectua cu un card bancar emis sub siglele Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro.
In cazul platilor online prin card, dupa finalizarea cumparaturilor veti fi directionati catre o pagina securizata, apartinand procesatorului de plati www.euplatesc.ro, unde veti introduce datele cardului cu care doriti sa achitati contravaloarea comenzii.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei puse la dispozitie de procesatorul de plati www.euplatesc.ro.
Platforma www.mag-instal.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
Datele solicitate si necesare realizarii tranzactiei sunt:

- numarul cardului
- data expirarii
- codul CVV2 sau CVC2 (in cazul in care cardul dumneavoastra are un astfel de cod)
- numele inscris pe card.

Cu Ordin de plata (transfer bancar)

Dupa selectarea produselor dorite, alegeti plata "ordin de plata", plasati comanda. Dupa verificarea si confirmarea stocurilor veti primi pe adresa dvs. de email o factura proforma cu datele de identificare necesare pentru efectuarea platii.

Datele bancare ale companiei “Proinstal Pipe” in care se vor efectua platile cu ordin de plata sunt:

SC PROINSTAL PIPE SRL
Cod fiscal : RO11433360
Banca : ALPHA BANK – Sucursala Pitesti
Cont IBAN: RO07BUCU489442492511RO01